XXX Lutz setzt in 58 Häusern, davon 44 in Österreich und 14 in Deutschland, den Polster-Konfigurator der GO-2B GmbH auf dem iPad ein. Die Applikation unterstützt den Verkaufsberater im Möbelhaus im Beratungsgespräch, bei der Preisfindung, bei Lieferterminbestimmung und der abschließenden Weitergabe des Auftrags an den Hersteller.

Der Polster-Konfigurator arbeitet ohne Internetverbindung als iPad-App. Der Kundenberater berät direkt am PoS, in der Koje des Möbelhauses und bindet seine Kunden aktiv in die Konfiguration ein. Das Produkt entwickelt er im Verlauf der Beratung auf dem Monitor des iPads.

Die Beratung profitiert von der digitalen Unterstützung: Der Polster-Konfigurator stellt dem Verkaufsberater alle Ausstattungsvarianten vollständig und fehlerfrei zur Wahl und vermeidet Fehler und Falschberatungen im Gespräch mit dem Endkunden.

Mit der schrittweisen Abfrage aller möglichen Varianten unterstützt der Polster-Konfigurator das Verkaufsgespräch von der Modellwahl bis zur Entscheidung über die letzte Ausstattungsvariante. Er vermeidet, dass Varianten übersehen oder vergessen werden. Zum Abschluss der Beratung stellt der Polster-Konfigurator dem Verkaufsberater das vollständig konfigurierte Produkt zur Verfügung. Die Konfiguration berücksichtigt alle Produktmerkmale, enthält den Angebotspreis und löst bei Vertragsabschluss eine Bestellung aus, die umgehend an den Hersteller versandt werden kann.

Darüber hinaus profitiert das Unternehmen von der automatischen Verbuchung von der Auftragsbestätigung bis zur Rechnung und gewährleistet dank der Synchronisierung mit der Warenwirtschaft eine hohe Daten- und Informationssicherheit.

Nach der erfolgreichen Einführung des Polster-Konfigurators, beabsichtigt XXX Lutz im nächsten Schritt alle Polstermöbel im Polster-Konfigurator verfügbar zu machen.